12月1日，安慶港華收到來(lái)自商業(yè)用戶德寬路文城大排檔贈(zèng)送的“情系企業(yè)解難題，專業(yè)服務(wù)贏信賴”錦旗。
公司于國(guó)慶節(jié)前接到了該用戶的燃?xì)鈭?bào)裝申請(qǐng)，立即派出人員開展實(shí)地勘察。但在現(xiàn)場(chǎng)勘察中發(fā)現(xiàn)，飯店周邊地勢(shì)高低不平，燃?xì)夤艿厘e(cuò)綜復(fù)雜，施工障礙較多。
為減少對(duì)用戶經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的影響，公司成立了多個(gè)部門協(xié)同攻堅(jiān)的工作推進(jìn)組。公司客戶經(jīng)理提前進(jìn)行多方溝通和協(xié)調(diào)，保證各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接，并協(xié)助用戶快速確認(rèn)高效經(jīng)濟(jì)的接氣方案;工程人員精準(zhǔn)把握用戶需求，迭代優(yōu)化相關(guān)施工路線，并多番對(duì)接用戶及社區(qū)，提前清除施工障礙。同時(shí)，針對(duì)施工期間涉及的市政路面恢復(fù)工程，公司還多次與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)，多措加快推進(jìn)工程進(jìn)度，在最短時(shí)間內(nèi)完成了該商戶的通氣點(diǎn)火。
一面錦旗，是一份肯定，更是一份責(zé)任。安慶港華將以這面錦旗為契機(jī)，持續(xù)踐行用戶導(dǎo)向的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，為全市用戶的美好生活注入源源不斷的溫暖與動(dòng)能，提供更加安全、高效、溫暖的燃?xì)夥?wù)保障。
(市務(wù)部 王玨 黨群工作部 商玲慧)
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